简历编号为185322简历

基本信息

编  号: 185322 性  别: 女
学  历: 本科
工作年限:8年以上 婚姻状况:已婚
户  口: 湖南省 怀化市 身  高: 162
居 住 地: 湖南省 怀化市  

求职意向

希望地区: 湖南省   怀化市
期望月薪:3500--5000
期望从事的行业:不限
期望从事的岗位: -1

自我评论

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力.在职多年,对待每一份工作岗位都尽职尽责,有大型会议、晚会主持经验,有C1驾照,7年驾龄。会流利的普通话、粤语及酒店英语。  

教育经历

广州经济技术专修学院
起止时间: 2004-09-01 - 2008-07-01
专业名称: 人力资源管理
专业描述: 在校的四年期间,本人积极参与学校的一切活动,比如答辩赛,文艺比赛等,获得了较好的成绩与奖励。

工作经验

广州富利君悦大酒店(五星)
起止时间: 2008-09-10 - 2009-06-12
所属行业: 酒店行业
担任职位: GSO接待员
工作职责和业绩: 在职期间,主要负责接待健身房,泳池及SPA客户的参观,入住及收银工作。
广州远洋大厦(三星) 广州远洋宾馆(四星)
起止时间: 2009-08-13 - 2011-08-21
所属行业: 酒店行业
担任职位: 前台接待 会议接待
工作职责和业绩: 在职期间,主要负责的工作是前台接待工作,为客人办理入住及退房手续,后因工作出色调到兄弟企业远洋宾馆担任商务中心,总机和会议接待工作。
广西裕达国际酒店有限公司(五星)
起止时间: 2011-09-09 - 2012-12-07
所属行业: 酒店行业
担任职位: 大堂副理
工作职责和业绩: 在职期间,代表总经理接受及处理酒店客人对店内所有部门和地区(包括个人)的一切投诉,保持管理者和客人之间的和谐关系,尽快解决客人的投诉和尽量满足客人的要求.听取宾客的各类意见和建议; 2. 会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故(伤亡、,凶杀、火警,失窃、自然灾害 3. 解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物); 4. 维护宾客安全 5. 维护宾馆利益(索赔、催收); 6. 收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映 7. 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁;
广西裕达国际酒店有限公司
起止时间: 2012-12-20 - 2014-09-27
所属行业: 酒店行业
担任职位: 培训经理
工作职责和业绩: 1.负责制定培训管理制度和建设培训管理体系,并监督实施培训管理制度; 2.评估公司各个部门的培训需求,制定公司级各个部门的培训计划; 3.根据企业员工培训计划及费用预算编制各项培训工作实施方案,报领导审批后组织实施; 4.挖掘企业内部培训讲师人才,为内部培训师队伍提供合适的候选人;  5.组织开发企业内部培训课程体系,降低培训成本,提升企业内部培训水平;   6.负责培训项目的跟进工作,在各项培训项目结束后进行培训效果评估;   7.对这个培训工作进行总结,撰写培训工作报告,报上级审核;   8.向各部门负责人提供员工培训及发展方面的顾问咨询服务;   9.负责同其他外部培训机构建立良好的合作关系;   10.负责部门内各项工作的安排、调度;   11.负责部门内部员工的甄选、考核及业务指导工作。   
广西裕达百货超市有限公司
起止时间: 2014-10-08 - 2016-09-22
所属行业: 商超零售业
担任职位: 行政人事部经理
工作职责和业绩: 1.负责公司考勤制度、请假制度的管理及相关工资的结算2.招聘安排面试、等级、安排岗位 3.新员工入职手续办理(工号牌、员工手册发放、转正工作服领用)4.检查人员到位情况及着装是否规范 5.离职人员手续办理(人事管理系统资料更改、抽出离出人员档案、收回员工手册、做好扣款登记等) 6.指导、协助人事工作人员做好门店的人事工作分析7.制定本部门或协助其他部门制定考评方案、激励机制8.做好培训工作(新员工培训、优质服务培训等) 9.及时掌握员工纪律情况,严格按照公司制度处理,及时纠正不良行为,不断提高员工自觉性
怀化恒裕实业有限公司
起止时间: 2016-10-10 - 2017-08-10
所属行业: 制造业
担任职位: 人事主管
工作职责和业绩: 1.负责公司考勤制度、请假制度的管理及相关工资的结算2.招聘安排面试、等级、安排岗位 3.新员工入职手续办理(工号牌、员工手册发放、转正工作服领用)4.检查人员到位情况及着装是否规范 5.离职人员手续办理(人事管理系统资料更改、抽出离出人员档案、收回员工手册、做好扣款登记等)6.做好培训工作(新员工培训、组织部门岗位技能培训及办理公司资质需要的一切相关证件。
怀化金逸酒店
起止时间: 2017-09-01 - 2019-08-20
所属行业: 酒店行业
担任职位: 店长
工作职责和业绩: 1.对酒店老板负责,全面主持酒店的日常管理工作,带领属下员工,保质保量地完成老板下达的各项工作任务和指标。 2.查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表。 3.征询酒店中的客人意见并记录改善。 4.抽查客房3间(含住房1间)每月至少50间,并按标准客房检查表作记录. 5.完成对直接下属考核、记录和反馈。 6.检查房态流量,确保收益最大化。 7.关注流量控制,预订数量和中介开通情况 8.检查管理各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养,监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格; 9.有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与公司良好关系,建立顾客联系档案,以便更好的服务客户;

联系方式

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