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简历编号为100528简历

创建日期:2011-02-15   更新日期:2011-02-15 21:46:45
长沙中南大学 | 客户服务 |     | 现居广东省 深圳市

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基本信息

编  号: 100528 性  别: 女
年  龄: 39 学  历:
工作年限: 婚姻状况:
户  口: 湖南省 怀化市 身  高: 164
居 住 地: 广东省 深圳市  

求职意向

希望地区: 湖南省   怀化市
期望月薪:
期望从事的行业:
期望从事的岗位:

自我评论

本人做事认真,对工作负责,做事主动,性格活泼开朗,对人友好大方,亲和力强,喜欢运动,有很强的团队精神,沟通能力较强,熟悉商务礼仪, 基本办公软件操作,有一定的销售技巧及工作经验,能承受一定压力。 

教育经历

长沙中南大学
起止时间: 2005-03-01 - 2007-01-01
专业名称: 旅游管理
专业描述: 大专学历,旅游管理专业,主要是讲酒店管理类

工作经验

湖南长沙普瑞温泉酒店
起止时间: 2003-07-01 - 2006-06-01
所属行业: 服务行业
担任职位: 前台接待
工作职责和业绩: 主要工作是负责来往客户的登记,客户消费完后的账单结算工作。
中兴讯通股份有限公司
起止时间: 2008-03-07 - 2010-03-01
所属行业: 通讯业
担任职位: 呼叫中心客服代表
工作职责和业绩: 通过电话受理的方式,帮助客户处理各渠道反馈的问题,快速高效的为用户提供服务。在这几年当中,考核多次被评为S级。
中兴通讯股份有限公司
起止时间: 2010-03-01 - 2011-02-19
所属行业: 通讯业
担任职位: 呼叫中心质检主管
工作职责和业绩: 2008年3月--当前 工作职位:质检主管 直接上级:高级客服经理 下属人数总数:10人 工作职责与业绩: 目前工作,主要负责呼叫中心客服人员服务质量的监督,提供相应的办法来提高客服人员的受理技巧,来更好的为用户服务。

联系方式

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