本人性格开朗，做事认真负责，学习能力强，三年的销售工作让我拥有良好沟通能力和与人沟通的技巧，后来的客服工作让我拥有了一个积极良好的心态，无论客户说什么，客服投诉人的处理心态很重要，在学好专业知识的同时努力提高自己语言表达能力和沟通能力，在这三年里自己的书面撰写能力也得到了很大提升，为后来的人事行政工作做好了基础，加之自己所学专业是文秘，在随后的工作中工作起来得心应手，用自己严谨的工作态度，良好的个人素质，得到了同事和领导的好评。