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基本信息
| 编 号： 183164 |
性 别： 男 |
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| 年 龄： 30 |
学 历： |
| 工作年限： |
婚姻状况： |
| 户 口： 湖南省 怀化市 |
身 高： 175 |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
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求职意向
| 希望地区：
不限
不限 |
| 期望月薪：
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| 期望从事的行业：
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| 期望从事的岗位：
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自我评论
大家好，我是林长元。来到这里，我非常的兴奋，因为我又能在新的环境中，找到新的朋友了。
我沉着冷静，比较和善，也比较好相处，大家可以和我多交朋友。
特长叙述
创新，执行力强，学习力强。
教育经历
| 湖南省洪江市黔阳一中 |
| 起止时间： |
2009-09-01
- 2012-07-01 |
| 专业名称： |
黔阳一中 |
| 专业描述： |
黔阳一中 |
| 湖南工业大学 |
| 起止时间： |
2012-09-01
- 2016-07-01 |
| 专业名称： |
艺术设计 |
| 专业描述： |
艺术设计 |
工作经验
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金磊新禧玥餐厅
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| 起止时间： |
2019-08-01 - 2019-09-09 |
| 所属行业： |
服务 |
| 担任职位： |
前厅经理 |
| 工作职责和业绩： |
1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3．负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4．工作策划
（1）负责策划本部门的工作；
（2）制定本部门的财政预算；
（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；
（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；
（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；
（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 |
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深圳市中天美景大酒店
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| 起止时间： |
2016-11-02 - 2019-03-31 |
| 所属行业： |
酒店 |
| 担任职位： |
前台 |
| 工作职责和业绩： |
1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。
3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5. 负责将客房的各项收费入帐。
6. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
7. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。
8. 处理客人投诉，提高宾客满意度。
9. 任何异常事件及时向上级汇报。
10.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
11. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
12. 完成上级指派的其他任务。
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深圳市宝安区前进二路凯里亚德酒店
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| 起止时间： |
2019-04-08 - 2019-04-30 |
| 所属行业： |
酒店 |
| 担任职位： |
前台 |
| 工作职责和业绩： |
1、着工装，提前15分钟到岗，认真作好岗位交接工作；
2、接待宾客，正确使用礼貌用语，语言亲切、自然、面带微笑；
3、熟知酒店运营、营销、消费情况并解答宾客提出的消费询。
4.服从领导安排。 |
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深圳市汉庭优佳坪洲地铁店
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| 起止时间： |
2019-05-04 - 2019-07-26 |
| 所属行业： |
酒店 |
| 担任职位： |
值班经理 |
| 工作职责和业绩： |
1：检查日常工作中是否按要求为宾客提供服务，仪容仪表是否达到酒店要求。协助并指导前台按标准完成各项工作任务。
2：在客房主管不在时，行使客房主管职责。
3：检查餐厅工作，食品卫生，服务质量，及时处理宾客投诉。
4：控制房态，达到收益最大化，在销售中亲自陪同宾客参观客房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。
5：掌握监控和酒店的安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，及时上报。对消防器材和安全设施定期检查，确保器材的有效性。
6：主动征询和收集宾客意见和建议。负责处理宾客投诉，超过权限时及时请示。
7：负责酒店日常巡视，负责灯光管理（店招，大堂，走道，餐厅）确保质量。
8：规范交接班工作，审核各类折扣房价，转账，挂账，开票情况等，负责校对宾客遗留物品的登记，保管，领取。
9：负责客用印刷品，客用物品的管理工作，最大限度的减少物品耗损。
10：负责每月的排班及考勤，组织实施好日常培训和督导工作。 |
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金磊新禧玥餐厅
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| 起止时间： |
2019-08-01 - 2019-09-09 |
| 所属行业： |
服务 |
| 担任职位： |
前厅经理 |
| 工作职责和业绩： |
1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3．负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4．工作策划
（1）负责策划本部门的工作；
（2）制定本部门的财政预算；
（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；
（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；
（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；
（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 |
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