一：个人特长： 熟悉销售流程，销售商务政策，市场分析，熟悉售后商务政策，熟悉售后服务，满意度商务政策； 培训经历： 1、学习课程：汽车市场营销、汽车运用工程、汽车贸易实务、汽车商务谈判、保险概论（汽车信贷与保险）、汽车评估（二手汽车业务）、汽车标准与法规、汽车配件知识、汽车商务英语、汽车维修、检测与诊断规范等。 2、维修学习课程：发动机性能、发动机修理、传动系、自动变速器及变速驱动。桥，悬挂及转向系、制动系、电子与电气系统、汽车空调系统、汽车维护实训等。 3、2014年05月顺利通过上海大众汽车有限公司-斯柯达经销商 ”售后服务总监“个人测评。 资格证书：汽车维修技师、汽车结算员、汽车检验资格证、A2驾驶证； 语言能力：能流利使用普通话及粤语，沟通能力强。 二：工作经验 （1）广东福华集团 起止时间： 2002-02-01 - 2013-03-01 所属行业： 汽车 担任职位： 副总经理 工作职责和业绩： 1、全面负责公司的日常经营、管理工作；负责公司股东会、董事会各项决议的执行。 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合集团战略规划制定中长期发展战略规划。 3、负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 4、完善各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展。5：在沃尔沃售后同时协助区域经理管理小区厂家指标。 (2)上海大众斯柯达4S店 起止时间： 2013-04-01 - 2015-12-31 所属行业： 汽车 担任职位： 售后总监 工作职责和业绩： 负责售后全面工作 (3)沃尔沃4S店 起止时间： 2016-03-01 - 2020年6月 所属行业： 汽车 担任职位： 售后经理，销售经理 工作职责和业绩： 2016年-2017年12月负责售后全面工作，2018年1月-2020年6月负责销售售后全面工作 (4)沃尔沃4S店 起止时间： 2020-06月-至今 所属行业： 汽车 担任职位： 总经理 工作职责和业绩： 全面负责沃尔沃店