基本信息
| 编 号： 187910 | 性 别： 女 | |
| 年 龄： 26 | 学 历： | |
| 工作年限： | 婚姻状况： | |
| 户 口： 湖南省 | 身 高： 160 | |
| 居 住 地： 湖南省 怀化市 |
求职意向
| 希望地区： 湖南省 怀化市 |
| 期望月薪： |
| 期望从事的行业： |
| 期望从事的岗位： |
特长叙述
我有导游证、我会word excel CAD 。
教育经历
| 怀化市旅游学校 | |
| 起止时间： | 2021-10-24 - 2021-10-24 |
| 专业名称： | 旅游管理 |
| 专业描述： | 做过导游、文员 |
| 怀化市旅游学校 | |
| 起止时间： | 2021-10-24 - 2021-10-24 |
| 专业名称： | 旅游管理 |
| 专业描述： | 做过导游、文员 |
工作经验
| 长沙君悦酒店 | |
| 起止时间： | 2021-10-24 - 2018-04-26 |
| 所属行业： | 酒店 |
| 担任职位： | 前台话务员 |
| 工作职责和业绩： | 1、接听电话，坚守工作岗位礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话，把进店电话接转到客房和相关部门，不出错； 2、记录所有叫醒服务的要求，认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务； 3、熟悉国际、国内各大城市和地区的电话编码熟记本市急修、急救、火警及涉外单位常用电话号码等问讯资料满足客人查询； 4、掌握酒店各级领导的姓名熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码随时提供各种查询服务； 5、负责沟通与酒店各部门的联系广泛征求和听取客人及部门的意见及时研究和解决工作中的问题不断改进工作； 6、做好值班记录遵守交接班制度。 |
| 怀化市导游协会 | |
| 起止时间： | 2018-09-09 - 2020-12-23 |
| 所属行业： | 旅游 |
| 担任职位： | 导游 |
| 工作职责和业绩： | （l）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量； （2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作； （3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居； （4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务； （5）耐心解答旅游者提出的问题； （6）反映旅游者的意见和要求。 |
| 湖南省勘测设计院407队 | |
| 起止时间： | 2021-03-01 - 2021-09-30 |
| 所属行业： | 地勘 |
| 担任职位： | 文员 |
| 工作职责和业绩： | 完成上级领导安排的任务 |
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