毕业于湖南省劳动人事学校，社会劳动里管理专业；在校期间经过计算机，普通话等培训，获得过《劳动争议调解员证》《劳动争议仲裁证》等 2001年在金夫人婚纱影业参加了门市接待和仪容仪表的专业培训 2004年在丽都集团参加了零售行业的销售及策划等课题的培训 2006年至2008年在浙江常山国际大酒店接受公关礼仪等相关知识的培训 2009年在怀化参加了酒店行业现代管理及对客服务的系统培训 善于客户沟通，有一定的组织和领导能力。有责任心，事业心，上进心，对工作认真负责，一丝不苟，对工作求精。团结同事，合作能力强，服务领导组织安排。我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好。我的学习能力、适应能力很强，人际关系很好 ，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励员工合作。此外，我还能帮助公司顺利开展员工培训。 本人对于职业生涯规划的看法： 1、职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。 2、但是，虽然可能没有成型的职业规划，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都会有切实的自我提高。 首先，定位是自我定位和社会定位的统一，只有在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。 检视个人特质（一）欲望(Desires)) （做事的能力）在此人生阶段 ，你究竟要什么？（二）能力(Ability) 你擅长什么？（一般技术以及特别技术）（三）性格特质（气质、性质） (Temperament) （气质、性质）你是什么类型的人？在何种情况下有最佳表现？（四）资产(Assets) （有形与无形）你有什么比别人占优势的地方？ 我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展　

善于客户沟通，善于组织开展员工培训