基本信息

编　　号： 143265	性　　别：男
年　　龄： 38	学　　历：
工作年限：	婚姻状况：
户　　口：湖南省怀化市	身　　高： 175
居住地：湖南省怀化市

求职意向

希望地区：湖南省怀化市

期望月薪：

期望从事的行业：

期望从事的岗位：

自我评论

性格沉稳，善于思考，敢于担当，拥有极强的工作责任心与工作学习能力以及良好的团队协作能力，能在非常短的时间内适应新环境、适应各岗位工作。拥有8年的保险行业从业经验，对于保险管理、保险培训、后勤服务方面有着丰富的实战经验，能独立开发产品课件、组织保险培训、组织客户服务活动，拥有较强的培训能力和组织能力。在公司组织的各项培训活动与能力拓展项目中，获得优异成绩并颁发证书。　

特长叙述

对工作很执着，有较强的培训能力、组织能力，敏锐的洞察力及解决问题的能力。对电脑操作熟练，办公软件运用娴熟，写作能力较强。

教育经历

湖南农业大学东方科技学院
起止时间：	2004-09-01 - 2008-06-30
专业名称：	商务英语
专业描述：	学过《商务英语》《涉外礼仪》《英美文学》等等，另外在校期间选修过《社会心理学》《教育心理学》《市场营销》等方面的社会课程。毕业论文题目为《我国部分农村地区中小学英语教学的现状调查与分析》。

工作经验

中国平安保险有限公司
起止时间：	2009-11-25 - 2013-12-01
所属行业：	保险
担任职位：	客服专员/客服主管
工作职责和业绩：	起初作为电话中心客服人员，负责接听来自全国各地客户打进的电话，负责登记以及协助客户报保险和解答客户在保险方面的日常问题。后因业务扎实，工作表现突出，被推举为组内业务培训专员，专门负责培训组内新业务或强化组内人员业务知识。后公司在合肥设立新的分公司，被任命到合肥新职场担任主管（组长）一职，主要负责带领20人左右的团队，完成公司给予的KPI指标，负责组内业务培训以及组内人员日常管理，处理客户投诉，为组员提供疑难解答。

金升阳(怀化)科技有限公司
起止时间：	2014-03-18 - 2014-07-25
所属行业：	制造业
担任职位：	生产主管
工作职责和业绩：	负责管理工厂生产的正常运行，工序之间的衔接顺当，按照生产计划完成生产任务。在生产线发现问题，提出更为高效合理的措施提高生产效率。对生产部制定各项制度约束规范员工纪律，对员工的绩效进行制定并且按照绩效要求对员工进行考核，对员工日常工作进行管理。对生产过程中出现的质量问题，进行原因分析和提出改善措施并实施于生产过程中，后期检验效果，在员工与工厂之间起到承上启下的作用。

中国平安人寿保险股份有限公司
起止时间：	2017-09-20 - 2018-08-16
所属行业：	金融保险
担任职位：	服务专员
工作职责和业绩：	负责寿险队伍的产险、养老险的业务培训、宣导与推动，利用数据分析小组的不足，通过制作激励方案推动小组、部门达成KPI指标。

吉祥人寿保险股份有限公司怀化中心支公司
起止时间：	2015-08-01 - 2017-08-22
所属行业：	金融保险
担任职位：	督训
工作职责和业绩：	负责业务部门业务督导、企划案制作、产品培训、技能提升等培训工作，负责平时的银行网点业务拜访沟通、技术故障排除等工作。针对于业务薄弱点进行强化辅导、对于部门发展过程中较弱的环节提出改善建议并实施改善计划，针对公司发展趋势及政策结合部门实际情况制定可行性高的策划案进一步提高销售人员热情与业绩。在公司的组织培训与鞭策下，与公司、部门一同成长、共同进步。

吉祥人寿保险股份有限公司怀化中心支公司
起止时间：	2014-09-22 - 2015-08-01
所属行业：	金融保险
担任职位：	综合内勤
工作职责和业绩：	主要负责部门费用管理、单证管理、人员管理以及部门报告撰写，数据表格上报等日常工作。其中部门费用管理包含了部门费用开支审批、报账及登记台账及部门费用控制。单证管理包含了单证出入库管理、与渠道单证对接、与客户经理单证对接，对单证遗失的处理及单证回销的工作。人管包含了人员入离职，社保、公积金人员新增/减员上报，部门人员工资结算，以及部门方案兑现等工作。

项目经验

项目名称：	吉祥人寿客户服务节
起止时间：	2016-06-01 - 2016-07-30
项目描述：	独自策划吉祥人寿2016年客户服务节活动，结合奥运会主题开展了“吉祥迎奥运健身大集结”登中坡山活动，参与客户达120人，为吉祥人寿在怀化进一步提升了品牌知名度。

联系方式

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简历编号为143265简历