8招让你成为优秀管理者
8招让你成为优秀管理者
很多管理者都有这样的抱怨:为什么我的下属永远不能和我步调一致?其实,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军.遇到这种情况,管理者应该首先反省一下自己的管理方式,看看自己的问题出在哪里.打造一流管理者,只需八招.便可成为极具威信的优秀管理者
第一招让下属了解事情的全局
安排工作时要讲清目的和全局,而不是只告诉他你现在该做什么.有些管理者认为下属干好当前的工作就行了,没有必要了解事情的全局,因为我才是整体调度者,这种观念是错误的.如果你的下属不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意图不工作,不敢越雷池一步.
工作中遇到的任何问题,他都要向你汇报,因为他不知道如何处理是正确的.这样长此以往,你的下属会成为你的跟屁虫,工作能力不会有任何长进.
让下属了解事情的全局,并且了解其他员工是如何配合的,这非常有利于工作效率的提高.了解了全局,下属就会明白这些事情的做事原因,在一些细节上就会灵活处理.久而久之,下属就会认真地去思考自己的工作,并且会将自己的一些建议和想法告诉你,你不但多了一个好参谋,他的工作劲头也会很足.
第二招命令明确
在给下属布置工作时,还要把你的工作命令讲的明确,比如这件工作要求什么时候完成,完成的标准是什么等等,都要讲清楚.
命令明确为分清职责提供了条件,当工作中出现了问题时,很容易分清是管理者的责任,还是下属的责任.这样可以防止相互推委,减少工作中的管理矛盾.另外,它为客观评价下属的工作提供了前提条件.
第三招赞扬下属
每个人都希望得到别人的重视,每个人都希望得到别人的赞扬.赞扬是最廉价、最神奇的激励方式.有些管理者认为:我已经为我下属的劳动付出了工资,没有必要去做这些事情.如果你这样对待下属,你的下属也会这样对待你:公司为我支付了工资,我为公司付出了劳动,所以我没有必要关心公司的前途.如果管理者和员工形成这样的局面,就很难有愉快合作的工作气氛了.
第四招诚实和值得尊敬
要想使下属心悦诚服地听从你的命令,你必须诚实并且值得下属尊敬.你的诚实首先表现在你要勇于承认自己的错误,承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信,反而会增强下属对你的信赖.另外,对待下属应该实事求是,如果下属发现他受到了欺骗,则很难在恢复到原有的信任.
你的言行必须为下属提供表率,言必行,行必果必须是你的做事宗旨.你要求下属做到的事情,必须自己首先做到,否则就不要有这方面的要求.受人尊敬不是一件容易做到的事情,它需要你坚持不懈地提高你的修养.
第五招注意下属的行为,把过程管理和结果管理相融合
做管理者的人很容易犯一个毛病,只求结果而不讲过程.
这种管理方法,谁都会管,只是一种简单的、粗暴的管理方法.试想没有一个好的过程,能确保有一个好的结果吗?
在世界一流的企业管理模式--卓越绩效模式中,就卓越企业的评估就是关注过程和结果,把过程和结果相结合,并且认为好的结果必定有好的过程;反之,认为有好的过程,没有产生好的结果,那这个过程必定是存在问题的,需要改善.在品质管理的实践中,就由品检过渡到品保,把品检和品保结合起来,才能确保产品的质量.在对下属的管理也是这样的,把过程管理和结果管理结合起来,这要求我们的管理者要学会走动管理,走出办公室、走进现场,注意观察和了解下属的行为.如果交代下属去办的事情,要注意观察和了解下属的整个办事过程,从中发现问题.比如,交代做的事,做的不理想,你要知道是下属流程上不熟悉还是能力上不够,是缺乏经验还是态度不好,以便更好地指导.
第六招教会下属要有管理意识,主动及时反馈
没有做过管理人员的下属,不知道你的上级最想知道的东西是什么.所以往往会缺乏反馈的管理意识,这个时候就要上级给予指导.作为上级的你,要告诉你的下属,反正上级交代你做的事,做下属的必须学会及时反馈,没做完的事也记得及时报告进度.曾经流行的A管理模式就强调四小时反馈制度,现在科技发达,反馈时间呈现缩短的趋势.如果你的下属总不记得及时反馈,做上级的就要盯着下属,经常提醒下属,这样下属才会养成了一个习惯,信息就畅通.做下属的自己体会一下,如果你的上级经常催你要各种表格呀,问你事情做完了没有,你会觉得很烦.殊不知,是你缺乏管理意识,不知道及时反馈,请你学会这一点,将不会有更多的人烦你.
第七招检查下属的执行力,帮助下属提升
执行力,简单说就是能按时、按质、按量完成任务.如果下属不能按时、按质、按量完成你交代要做的事,这个时候就要检查一下是什么原因造成的.有可能是下属不重视,那就是态度的问题;有可能是下属的能力不够,那就要培训提升能力;有可能是下属的时间没有安排好,那就要指导下属如何进行时间管理;有可能是没有资源,下属根本不可能做到,那就要反思自己交代事情时候,是否缺乏考虑.
举个例子来说,有一家公司,说今天要招聘,要约10个人来面试,老板交代管理人员,管理人员问到哪里找这么多人,网络招聘要交钱才可搜简历的.老板说,我不管,你想办法.管理人员交代下面的人说,你约10个人来面试,下面的人说,到哪里去找,管理人员说,我不管,你去想办法.下面的人心想,你们不管,我也懒得管.
到这天下班了,老板检查结果,发现没有人来应聘,问怎么回事?下面的人说,我不知道到那里去找人,我找不到.管理人员说,我也找不到.最后老板才明白,原来是没有资源,是没有免费的资源.这种执行力无效,问题在老板自己.
第八招学会有效授权,不只对人还要对事
一谈到管理问题,就要谈到授权问题.大家讲要授权、授权、再授权的呼声已经很久了,但真正会授权的管理者还是不多的.要谈到授权问题一定弄清楚什么人可以授权,什么事可以授权.情景领导对授权的人分四种情况:(1)无能力、无意愿的人.(2)无能力,有意愿的人.(3)有能力,无意愿的人.(4)有能力,有意愿的人.管理者在管理和观察中,发现(4)这种人,就完全可以授权,只进行结果管理就可以.(1)、(2)、(3)这三种人就不能完全授权,要关注过程和结果管理.
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