留意倾听是一种重要的交流信息的技巧。口试的实质就是主试者与应试者进行信息交流从而获得全面评价的过程，形式上充分体现在“说”和“听”上。应试者留意倾听，不仅显示对主试者的尊重，而且你要回答主试者的题目就必须留意倾听，只有通过专心致志地倾听，才能捉住题目的实质，否则，就可能不得要领，答非所问。因此，在口试中应留意以下几点：一是目光要专注，要有礼貌地注视主试者，并且要不时地与主试者进行眼神交流，视线范围大致在鼻以下胸口以上，千万不要东张西看；二是尽量微笑，适时开朗的笑声可令气氛活跃，但决不可开怀大笑；三是用点头来对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话语。如：对、可以、是的、不错等；四是身体要稍稍向前倾斜，手脚不要有太多的姿势。假如漫不经心，表情木然则轻易伤害主试者的自尊心。

在口试中，应试者除了留意倾听主试者的提问，同时还要留意察颜观色。根据主试者的体态变化，了解主试者的内心活动以及对自己的熟悉和态度，从而做到知己知彼，有针对性地应付，变被动为主动。

其一，应密切留意主试者的面部表情。如对方听了你的先容，双眉上扬，双目上张，则是惊奇、惊奇的表现。可能表明，你就是他们理想的人选，有相识甚晚的感觉。这时你可能成功了一半，一定要锲而不舍。假如对方听了你的先容后，皱眉，则表示不兴奋或碰到麻烦无能为力等等；也可能表明你不是他们的意中人，这时你可以采取其他途径进一步努力。

其二，要密切留意观察主试者的目光。对方听你自我先容时，双目直视前方，旁若无人，则他的眼睛无声地告诉你：他是一个高傲的人，“了不起”的人，那么你讲话时就要力争满足他的自尊心理。假如对方眼睛眨个不停，则他的眼睛告诉你：他在表示怀疑、疑问，那么你就力争把题目解释清楚。假如对方眯着眼看你，则表示他比较兴奋，那么你的先容可能感动对方，再继续下往，就可能成功。假如对方白了你一眼，则表示他对你或你的某句话反感，这时你就要特别留意。总之，只要你认真观察，就会透过心灵的窗户——眼睛，把握对方的内心世界，力争主动权。

语言表达技巧

正确、灵活、恰当的口语表达，是口试的关键环节。假如你的各方面条件都不错，但由于你表达能力差，不能将所要表达的内容充分表达出来，主试者会因难以了解而不录用你。在同等条件下，假如谁的表达能力强，善于宣传倾销自己，谁就能在竞争中获胜。应试者在谈话中应着重把握以下几种语言表达的面试技巧。

(1)简明扼要。口试中的交谈，受时间和内容的限制，不同于平时闲聊，决不可漫无边际地“侃”。说话简明扼要，不完全是一个话语量多少的题目，即不能用说话的时间是非来判定。它包含了数目和质量的关系，就是用最少量的话语传递尽可能多的信息。通常要留意三个题目：一要紧扣提问回答；二要克服烦琐重复的语病；三要戒掉口头禅。

(2)通俗朴实。通俗朴实是对应试者语言风格的要求，即指应试者的语言要通俗易懂，朴实无华。假如应试者的言语不通俗朴实，主试者就可能听不懂，就无法理解你谈话的内容，进而影响对你的了解和评价。因此，应试者说话一定要留意突出口语的特点，努力做到上口进耳。在语言表达时，首先要通俗化、口语化，多用通俗词语，避免使用那些文绉绉、酸溜溜或过于书面化的语言，既不亲切，又很难懂，往往事与愿违。其次要质朴无华。假如片面追求语言的新奇华丽，过分雕琢，就会给人以炫耀之嫌，必定会产生反感。所以语言贵在自然朴实、生动，表达真情实感。

(3)要善于运用生动形象和幽默风趣的语言。生动形象、幽默风趣的语言有助于增强语言的吸引力，融洽和活跃谈话气氛。在口试交谈中，应试者要留意避免使用枯燥乏味、干瘪呆板的语言，尽量使自己的语言生动、形象、富有情趣，给主试者以感染力，增强对你的好感和信任。用幽默风趣的语言往返答、解释对方的提问，可以活跃谈话气氛，消除尴尬，缩短双方之间的间隔。当在口试过程中出现双方难堪局面的时候，你可用一句幽默的话岔开。说一句能引起对方失笑的话，就可以把双方不愉快的感情冲淡，使谈话能友好地继续下往。

(4)留意谈话的语速。口试时谈话的节奏快慢，会影响语言表达的质量和效果，这就是应试者不可忽视的语速题目。在现实生活中，你可能是个快言快语的人，也可能是说话慢条斯理的人。但在口试中，语速最好是不快不慢。一般来说，口试中的问答是平展直叙的，如先容自己的一些基本情况，谈谈对公司远景的看法等等。所以，没必要慷慨激昂，振臂挥舞。在语速上也不必象朗诵诗歌般抑扬抑扬。按照你平时回答老师提问时的语速说话即可。口齿要清楚，说话时留意句与句之间的间隔，使人感到你思路清楚，沉着冷静。

另外在面谈时还应留意语气要平和，语调要恰当，音量要适中。语气是指说话的口气。语调则是指一句话的腔调，也就是语音的高低轻重配合。打招呼、问候时宜用上升语调，加重语气并带拖音，以引起对方留意。自我先容时，最好用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气。声音过大令人厌烦，声音过小难以听清。音量的大小要根据口试现场情况而定。两人面谈且间隔较近时声音不宜过大，集体口试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个招聘者都能听清你的讲话为原则。