性格测验辅助找出最适人才
“求职的信一大堆,在这么多人选中,要如何才能为公司找到最适合的人才呢?”以上的问题,相信是许多公司主管和人资部门人员共同的烦恼。
虽然履历表筛选和面试等传统遴选方法,仍普遍被一般企业所使用,但想要在短短的几十分钟之内判断一个人是否适用,若没有科学方法辅助,实在有点像是在赌博,对企业主管而言,不仅是一大挑战,也是沉重的负担。到底有没有一套有效又省时,并且可以避免遗珠之憾的征才方法呢?
谈到科学方法的辅助,一般较常运用及最佳的选择方案,就是心理测验工具,由于心理测验的发展已臻成熟,且具有客观性、标准化、时效性与经济性等特点,因此运用在人力资源上已经愈来愈普遍。目前心理测验运用在人力资源方面,共有以下几个面向:
一、新进人员招募与甄选:可测量出应征者的性格或工作类型。企业主可依据测验结果,决定此人
是否符合企业要求,或是符合某一职位角色的期待。
二、在职员工教育训练及职位调动:测验诊断结果可作为员工教育训练和职位调动的参考资料,以
协助员工补不足之处,并发挥潜能。
三、接班人计划:企业内部在培训未来主管时,除了考虑专业能力、经验与资历外,更应注重性格
特质是否适合。利用测验工具,可做为职位调动与人事升迁的依据。
四、绩效考核:针对测验工具诊断结果发现员工不足之处,并在实施员工教育训练之后,再施测一
次,可以了解员工进步的情况,做为绩效评估的项目之一。
提到心理测验工具,最早期且为人所熟知的就是智力测验(IQ),但如果你还只知道IQ的话,你就落伍了!
自从美国心理学家丹尼尔‧高曼(Daniel Goleman)所着的”情绪智商”(EQ-Emotional Intelligence)一书出版之后,引起了非常大的讨论与回响,也让企业主管及人力资源从业人员开始去思考,过去用以评量个人才智的标准──IQ,事实上并不足以准确预测个人未来的成就,尤其是高学历时代的来临,每个人都具备一定的IQ水准。所以,与认识自我、情绪管理、激励自己、处理事情的稳定性以及人际关系息息相关的能力──EQ,才是决定个人成功、快乐与否的关键。
尤其更令人好奇的是”人格特质”,每个人都是独一无二的,企业也都希望拥有独特的竞争力,如何找到拥有符合自己企业文化特质的员工,是每个企业共同关心的课题,也因此性格测验开始愈来愈受到重视。
一般来讲,测验区分为能力测验和性格测验,而目前来讲,在实务界性格测验运用较为广泛的,当然还有针对主管的管理才能评鉴,或者创新能力的评鉴,这些在未来都可能是开始盛行的工具。
性格测验工具更进一步的使用,就是企业常模建立。在这方面的运用上,可为企业找出“整体性企业常模”、“菁英员工常模”、“主题性研究常模”;企业可依据需求,选择最适切的常模标准,为企业量身打造专属于本身的人才评鉴工具,并在侦测出各类职务的工作关键特质后,可做为人力资源管理与组织文化分析上的利器。
举例来说,某公司可以将在业务职中优秀的员工和表现较差的员工分成两组,分别进行心理测验,找出优秀员工和较差员工工作性格上的异同性,例如优秀员工的共同性有积极性高、社交性高、学习性高和成熟性高,而表现较为普通的员工们的共同性则有社交性高、务实性高等,再扣掉两组人员共同性特质(社交性)之后,则积极性、学习性和成熟性这三项特质,便是这家公司业务职人员所需的特质,符合这三项特质的人,便是适合该公司理想的优秀员工。
摘自《中人网》