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人才测评步入WEB时代

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    一直以来,人才测评被称为是人才职业发展的导向标,企业聘任人才的筛选器,然而,测评技术的落后和测评成本的居高不下等问题却一直成为阻碍测评业发展的瓶颈,虽然专业的人才测评机构如雨后春笋般不断涌现,但往往是雷声大雨点小,人们对人才测评的接受程度并没有形成同等速度的增长,人才测评始终没有走出阳春白雪曲高和寡的境地。
    不过,这种情况有可能在以后一段时间内发生根本性的变化。日前,由广东省人力资源管理协会、中国职业咨询网、中山大学人力资源管理研究中心、广州时代财富科技公司等单位联合开发出的WEB版人才测评系统正式推出市场,它的出现不仅一下子大幅度降低了测评费用,而且极大地方便了人们接受测评。这个被命名为“德才”的网络测评系统,人们只需要支付10—100元的费用就可以随时随地在网络上接受测评,有专家认为,WEB版测评系统的出现将有利于人才测评的大众化普及,最终有利于促进整个人才测评市场的良性发展。

人才测评的发展要过“坎”
    据介绍,从人才测评的发展历程来看,经历了三个阶段,如果说最初的纸笔测验、手工阅卷撰写报告的测评是第一代人才测评,而基于Windows的单机版的测评软件,实现了人机对话是第二代的话,那么现在WEB版人才测评中心的建立应该算是第三代了。
    事实上,人才测评在国内经过近20年的快速发展,也已经进入了繁荣发展阶段,逐步成为跨国企业、政府机构普遍采用的选拔优秀人才的必备手段。据悉,人才测评是世界500强企业以及中国优秀大型企业进行人事决策的重要依据。中共中央组织部到各省市的后备干部选拔也已经引入了人才测评技术作为重要的参考依据。
    但是,人才测评是一门应用性极强的学科,从现状来看,大众对测评的认识存在着很多误区,人才测评发展还存在很多问题。测评技术落后是影响我国人才测评发展的瓶颈问题。多年来,许多人才测评机构主要依赖对国外测评量表的修订,人才测评机构中使用的大多数软件都只是简单的“舶来品”,主要的测验量表,诸如CPI、MMPI、EPQ等量表,几乎都是从西方引进修订的,这造成了很多问题,并逐渐显现出“水土不服”——西方心理测验的文化背景难以完全适合中国人。
    这一情况在当前人才测评市场的发展也有相应的体现。虽然目前全国各地的人才测评机构很多,但测评软件是支撑他们发展的惟一支柱,而且这些测评软件大多不是自主开发的,他们也缺乏后续开发能力,更为甚者,有不少商家在利益的驱动下兴风作浪,严重破坏了人才测评的良性发展。有的测评机构以节约为本,加上从业人员缺乏专业知识,引进了一些粗制滥造的测评软件,这些软件缺乏国内常模,文卷编制也存在很大问题,科学性无疑受到质疑,并最终对参加测评者产生误导,误人前程。同时,很多报告直接告诉被测者适合什么工作,不适合什么工作。其实这是不符合科学理论标准的。心理学测试只能是给被测者一个建议,一个参考性意见,不能作为评判性的标准,适合不适合还有待于个人的努力。
    正是这种现状让目前的人才测评市场出现了鱼龙混杂的现象,而如何针对中国人特有的心理特性和能力素质,建立适合中国人的常模和评价体系就成为人才测评在中国发展的第一道门槛。

WEB版人才测评的三大优势
    除了测评市场的鱼龙混杂现象外, 测评成本过高也是阻碍当前人才测评业发展的一大因素。据了解,目前国内测评使用成本一直比较高,企业购买一套软件要几千到上百万,人们做一次测评不仅要几百到几千的,还要专门抽时间跑到测评机构去,这导致人才测评根本无法向大众普及。而目前在实际应用中,有相当一部分客户要求“短、平、快”的服务。
    据介绍,广东人力资源管理协会和中国职业咨询网近来一直关注人才测评技术对人才就业、择业、进行职业规划和企业选聘工作的重要性。今年5月,他们还就此联合了中国南方人才市场和本报社共同推出了《天生我才——职业规划专刊》,以此来宣传人才测评,呼吁青年人才要借助人才测评进行职业规划。同时,组织人力物力和国内外大量资源进行网络版人才测评中心的建设。
    对于WEB版人才测评的优势,中国职业咨询网资深顾问吴斌认为,它主要体现在以下三个方面:
    一是彻底摆脱了测评的时间、地点限制。在网络技术日新月异的今天,利用先进的网络技术,只要能够上网,在家里就能随时随地接受人才测评,马上看到测评报告,方便快捷的方式让人们更加轻松地认识自我。
    二是惠及在职人士和成长中的企业。在WEB版人才测评出现之前,人才测评模块需要每人每次上百元,测评软件的销售价格需要几千元,价格门槛让人才测评似乎成了曲高和寡的阳春白雪。而网络的优势让人才测评的价格终于回归到大众能够接受的程度,人才测评属于高消费的时代从此一去不复返了。
    三是动态采集常模。常模的有效性是一个人才测评系统科学与否的重要标准,通过网络技术不仅增强易用性,更重要的是引入当前最先进的常模计算方法,常模在线采集,即时更新,有效解决了产品常模更新及采集成本问题。
    吴斌认为,从测评工具的发展趋势来看,WEB版人才测评由于自身具有易应用、易维护和易升级以及有助于提高企业工作效率、方便大众等优势,最终将会受到市场的最大关注。

人才测评业步入发展的春天
    据介绍, “德才”测评系统在筹划之始,就整合了国内最专业的人力管理资源,花巨资引进成熟的人才测评系统,借鉴中科院、北京大学、浙江大 学、中山大学、华南师大等研究机构的专业经验,由专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务的广州时代财富科技有限公司进行开发,经过在广东、广西、湖南、江西、浙江等地对一千多家企业和高校,十万多人次的数据采集、常模抽样和测试工作,妥善地解决了人才测评在中国发展的瓶颈问题,建立了成熟的人才测评技术与强大的网络技术完美结合的网上人才测评中心——中国职业咨询网。
     综观国内的人才测评机构,有能力提供WEB版人才测评的屈指可数,因为WEB版人才测评需要成熟的人才测评技术、强大的网络技术开发和系统维护,成本是相当高的。现在登陆中国职业咨询网 ,读者可以发现,这里的测评模块价位都在100元以下,大学生版更是在30元以下,测评在这里完成了最大程度的大众化。
    广东省人力资源管理协会甘文传秘书长认为,WEB版人才测评中心的建立,确实让人才测评走上了一个全新的台阶。而这种网络化的人才测评服务方式,也让中国职业咨询网达到了WEB版人才测评的国内权威地位。
    负责“德才”测评系统问题设计的华南师范大学心理学系蔡圣刚博士说,WEB版人才测评中心的建立,既节省了人力、物力及时间,同时避免测验的标准答案曝光,以保持测验的效度,又通过建立高效率的信息网络,充分实现了技术专业化、手段现代化、人员专门化,做到信息共享、互相支持、互相协作,使人才测评技术操作变得更加简单、快捷、直观,远远超过一个固定的人才测评软件的影响。它将带领人才测评业步入一个全新的发展春天。

                                                  《广州青年报》吴世轩